Como sacar via PIX
Peça o saque para uma chave PIX no seu nome e acompanhe o status na conta.
- Entre na sua conta e abra a área de saque.
- Informe o valor. Os limites aplicáveis aparecem na própria tela.
- Confirme a chave PIX, que precisa estar no mesmo CPF da conta.
- Acompanhe o status do pedido no histórico da conta.
Por que um saque pode levar mais tempo
- A conta ainda precisa da verificação de identidade.
- O pedido passou por uma análise de segurança.
- Existe uma oferta ativa com regras de liberação ainda não cumpridas.
- A chave PIX informada não pertence ao titular da conta.
Quando houver alguma pendência, o status do pedido indica o motivo. Se tiver dúvida, o atendimento pode explicar a situação do seu saque.
Isso foi útil?